{"id":2292,"date":"2019-12-05T16:10:34","date_gmt":"2019-12-05T15:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/fairstore.sviluppo.host\/?page_id=2292"},"modified":"2024-02-24T19:49:37","modified_gmt":"2024-02-24T18:49:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fair.it\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"gap-392248092\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-392248092 {\n  padding-top: 15px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Achter fusil F.A.I.R<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4015084431\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4015084431-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-puis-je-acheter-un-produit-f.a.i.r.-?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-4015084431-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je acheter un produit F.A.I.R. ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4015084431-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-4015084431-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Vous pouvez acheter des produits F.A.I.R. aupr\u00e8s de notre distributeur dans votre r\u00e9gion. Pour conna\u00eetre les distributeurs F.A.I.R. dans votre r\u00e9gion, visitez:<a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/en\/distributors\/\"> https:\/\/www.fair.it\/en\/distributors\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1406730\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1406730-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-acheter-en-ligne-un-fusil-de-chasse-(sur-le-site-web-de-f.a.i.r.)-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1406730-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je acheter en ligne un fusil de chasse (sur le site web de F.A.I.R.) ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1406730-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1406730-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Non, il n&rsquo;est pas possible d&rsquo;acheter en ligne des fusils de chasse (sur le site web de F.A.I.R.).<br \/>Vous pouvez acheter des accessoires autoris\u00e9s sur la boutique en ligne de F.A.I.R.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-693492469\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-693492469-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je-voudrais-obtenir-plus-d&#039;informations-sur-votre-produit.-que-puis-je-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-693492469-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Je voudrais obtenir plus d'informations sur votre produit. Que puis-je faire ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-693492469-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-693492469-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +39 030 861162 ou envoyer un e-mail \u00e0\u00a0<a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"mailto:info@fair.it\">info@fair.it<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1282228766\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1282228766-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-proceder-en-cas-de-probl\u00e8me-avec-un-fusil-f.a.i.r.?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1282228766-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment proceder en cas de probl\u00e8me avec un fusil F.A.I.R.?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1282228766-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1282228766-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Contactez-nous par e-mail \u00e0 <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"mailto:marketing@fair.it\">marketing@fair.it<\/a>, indiquez le probl\u00e8me rencontr\u00e9 avec le fusil, encluant le num\u00e9ro de s\u00e9rie du fusil dans votre message. Si possible, joignez quelques images illustrant le probl\u00e8me. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-916453967\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-916453967 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Zone reserv\u00e9<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1590721783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1590721783-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-enregistrer-mon-fusil-?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-1590721783-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis je enregistrer mon fusil ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1590721783-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-1590721783-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Vous pouvez enregistrer votre fusil en cr\u00e9ant un compte ou en vous connectant avec votre compte existant sur ce lien : <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/\">https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/<\/a>. Une fois connect\u00e9, vous pourrez enregistrer votre fusil, donner votre avis sur nos fusils et acc\u00e9der \u00e0 la zone de t\u00e9l\u00e9chargement o\u00f9 vous trouverez les diff\u00e9rents manuels d&rsquo;utilisation, catalogues et bien plus encore.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-189110066\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-189110066-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-puis-je-trouver-les-catalogues-f.a.i.r.-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-189110066-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je trouver les catalogues F.A.I.R. ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-189110066-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-189110066-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Vous pouvez trouver les catalogues F.A.I.R. en acc\u00e9dant \u00e0 la zone r\u00e9serv\u00e9e <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/\">https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/<\/a>. Si vous avez besoin de la version papier, vous pouvez l&rsquo;acheter sur la boutique en ligne : fair.it\/en\/prodotto\/catalogue\/<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1892158739\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1892158739-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-puis-je-trouver-les-manuels-d&#039;utilisation-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1892158739-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je trouver les manuels d'utilisation ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1892158739-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1892158739-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">En acc\u00e9dant \u00e0 l&rsquo;espace r\u00e9serv\u00e9 <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/\">https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/<\/a>, vous trouverez dans la zone de t\u00e9l\u00e9chargement des catalogues, des manuels d&rsquo;utilisation et bien plus encore.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2299701336\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2299701336-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-puis-je-trouver-la-vue-\u00e9clat\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2299701336-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je trouver la Vue \u00e9clat\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2299701336-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2299701336-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">En acc\u00e9dant \u00e0 l&rsquo;espace r\u00e9serv\u00e9 <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/\">https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/<\/a>, vous trouverez dans la zone de t\u00e9l\u00e9chargement la vue \u00e9clat\u00e9e, des catalogues, des manuels d&rsquo;utilisation et bien plus encore.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1309096082\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1309096082-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-puis-je-trouver-les-listes-de-prix?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1309096082-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je trouver les listes de prix?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1309096082-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1309096082-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>En acc\u00e9dant \u00e0 l&rsquo;espace r\u00e9serv\u00e9 <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/\">https:\/\/www.fair.it\/reserverd\/fr\/<\/a>, vous trouverez dans la zone de t\u00e9l\u00e9chargement la liste de prix (TTC et valable uniquement pour l&rsquo;Italie).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1747997359\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1747997359-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je-ne-me-souviens-pas-de-mon-mot-de-passe-de-compte,-que-puis-je-faire?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1747997359-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Je ne me souviens pas de mon mot de passe de compte, que puis-je faire?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1747997359-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1747997359-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;un mot de passe temporaire en cliquant sur \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb sur la page de connexion <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/en\/login\">https:\/\/www.fair.it\/en\/login<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-468093425\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-468093425 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Boutique en ligne<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2980504085\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2980504085-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-je-peux-acheter-en-ligne-un-fusil-f.a.i.r.-(sur-le-site-web-de-f.a.i.r.)-?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-2980504085-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-ce que je peux acheter en ligne un fusil F.A.I.R. (sur le site web de F.A.I.R.) ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2980504085-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-2980504085-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Non, ce n&rsquo;est pas possible. Il n&rsquo;est pas possible d&rsquo;acheter des fusils de chasse en ligne.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3895228876\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3895228876-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-d\u00e9lais-de-livraison-attendus-pour-la-boutique-en-ligne-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3895228876-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels sont les d\u00e9lais de livraison attendus pour la boutique en ligne ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3895228876-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3895228876-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Les produits command\u00e9s et en stock \u00e0 la date de la commande seront exp\u00e9di\u00e9s dans environ 10 jours ouvrables \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception du paiement. Les produits faits sur mesure et\/ou les demandes sp\u00e9ciales seront trait\u00e9s uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et donc exp\u00e9di\u00e9s dans environ 30 jours \u00e0 partir de la r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1784361009\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1784361009-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-v\u00e9rifier-le-statut-d&#039;exp\u00e9dition-de-ma-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1784361009-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je v\u00e9rifier le statut d'exp\u00e9dition de ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1784361009-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1784361009-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier le statut d&rsquo;exp\u00e9dition de votre commande sur: <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/fair.it\/trackorder\/\">https:\/\/fair.it\/trackorder\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2965972548\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2965972548-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-payer-sur-la-boutique-en-ligne-f.a.i.r.-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2965972548-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je payer sur la boutique en ligne F.A.I.R. ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2965972548-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2965972548-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Vous pouvez payer par carte de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit \/ pr\u00e9pay\u00e9e, PayPal et virement bancaire.<br \/>Pour plus d&rsquo;informations sur les modes de paiement, visitez la page<a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/fair.it\/en\/paymentmethods\/\"> https:\/\/fair.it\/en\/paymentmethods\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1101645139\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1101645139-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-j&#039;ai-fait-une-erreur-en-compl\u00e9tant-la-commande,-puis-je-l&#039;annuler-ou-la-modifier-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1101645139-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>J'ai fait une erreur en compl\u00e9tant la commande, puis-je l'annuler ou la modifier ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1101645139-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1101645139-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Une fois la commande confirm\u00e9e, vous ne pouvez plus l&rsquo;annuler ou la modifier. Cependant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9 dans la <a href=\"\/en\/return-policy\/\">politique de retour<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-272559051\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-272559051-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mon-pays-ne-fournit-pas-de-code-fiscal.-que-dois-je-\u00e9crire-dans-ma-commande?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-272559051-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mon pays ne fournit pas de code fiscal. Que dois-je \u00e9crire dans ma commande?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-272559051-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-272559051-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Si votre pays ne fournit pas de code fiscal, veuillez compl\u00e9ter le champ en ajoutant \u00ab\u00a000000\u00a0\u00bb.<br \/>L&rsquo;administration proc\u00e9dera alors avec la commande.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1560033633\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1560033633-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-v\u00e9rifier-ma-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1560033633-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je v\u00e9rifier ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1560033633-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1560033633-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Si vous \u00eates connect\u00e9, vous pouvez voir les d\u00e9tails de la commande dans votre espace personnel.<br \/>Si vous n&rsquo;\u00eates pas connect\u00e9, vous pouvez voir les d\u00e9tails de la commande dans l&rsquo;e-mail de confirmation que vous avez re\u00e7u apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3407211867\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3407211867-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-demander-une-facture-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3407211867-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je demander une facture ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3407211867-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3407211867-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Pour obtenir une facture, vous devez en faire la demande avant le paiement lors de la finalisation de la commande. Pour ce faire, vous devez choisir \u00ab\u00a0Facture\u00a0\u00bb parmi les diff\u00e9rents types disponibles.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1393610119\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1393610119 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Retourner\/Echanger un produit ?<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1361205021\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1361205021-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-de-retourner-un-produit-achet\u00e9-en-ligne-?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-1361205021-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible de retourner un produit achet\u00e9 en ligne ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1361205021-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-1361205021-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui, vous pouvez demander un retour en remplissant le <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/modulo-reso-merce.pdf\">formulaire de retour<\/a> et en l&rsquo;envoyant \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"mailto:servizioclienti@fair-store.com\">info@fair-store.com<\/a>. Avant de proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change \/ retour, visitez notre page d\u00e9di\u00e9e o\u00f9 vous trouverez les documents n\u00e9cessaires et toutes les proc\u00e9dures illustr\u00e9es en d\u00e9tail.<br \/><a href=\"https:\/\/fair.it\/en\/return-policy\/\">https:\/\/fair.it\/en\/return-policy\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1705826591\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1705826591-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-de-remplacer-un-produit-achet\u00e9-en-ligne-?-(par-exemple-pour-un-changement-de-mod\u00e8le-\/-de-taille)\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1705826591-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible de remplacer un produit achet\u00e9 en ligne ? (par exemple pour un changement de mod\u00e8le \/ de taille)<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1705826591-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1705826591-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Non, il n&rsquo;est pas possible de remplacer un produit par un autre disponible sur la boutique en ligne. Cependant, vous pouvez proc\u00e9der au retour du produit en utilisant le droit de r\u00e9tractation tel que d\u00e9clar\u00e9 dans la <a href=\"\/en\/return-policy\">politique de retour<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2506719209\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2506719209-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-j&#039;ai-perdu-l&#039;\u00e9tiquette-pour-le-colis-retourn\u00e9.-que-puis-je-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2506719209-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>J'ai perdu l'\u00e9tiquette pour le colis retourn\u00e9. Que puis-je faire ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2506719209-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2506719209-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pas de probl\u00e8me, vous pouvez trouver l&rsquo;\u00e9tiquette \u00e0 imprimer et \u00e0 coller sur le colis \u00e0<br \/>retourner ici. Avant de proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 un retour, consultez notre page d\u00e9di\u00e9e o\u00f9 vous trouverez les documents n\u00e9cessaires et toutes les proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es :<br \/><a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/fr\/return-policy\/\">https:\/\/www.fair.it\/fr\/return-policy\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1526536641\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1526536641-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-de-retourner-un-produit-d\u00e9fectueux-achet\u00e9-en-ligne-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1526536641-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible de retourner un produit d\u00e9fectueux achet\u00e9 en ligne ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1526536641-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1526536641-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Oui, si le produit achet\u00e9 est endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou non conforme, il peut \u00eatre retourn\u00e9 en \u00e9crivant \u00e0 <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"mailto:servizioclienti@fair-store.com\">servizioclienti@fair-store.com<\/a> , en joignant une description du d\u00e9faut et, si possible, des photographies du produit avec des d\u00e9tails du d\u00e9faut. Pour plus d&rsquo;informations, visitez la page d\u00e9di\u00e9e: <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/fr\/return-policy\/\">https:\/\/www.fair.it\/fr\/return-policy\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2298017859\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2298017859-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-v\u00e9rifier-le-statut-d&#039;exp\u00e9dition-de-mon-retour-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2298017859-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je v\u00e9rifier le statut d'exp\u00e9dition de mon retour ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2298017859-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2298017859-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Le choix du transporteur utilis\u00e9 pour retourner les marchandises d\u00e9pend de vous. F.A.I.R. sugg\u00e8re un envoi tra\u00e7able avec un num\u00e9ro de suivi. En tout cas, Fair vous informera d\u00e8s qu&rsquo;il recevra les marchandises retourn\u00e9es.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1961738620\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1961738620-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-dans-combien-de-temps-vais-je-recevoir-le-remboursement-des-marchandises-retourn\u00e9es-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1961738620-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement des marchandises retourn\u00e9es ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1961738620-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1961738620-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">L&rsquo;\u00e9tat du produit sera v\u00e9rifi\u00e9 une fois qu&rsquo;il sera retourn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entrep\u00f4t. Le remboursement estim\u00e9 sera trait\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du formulaire et du produit.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1575880998\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1575880998-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-le-montant-rembours\u00e9-n&#039;est-pas-correct,-que-puis-je-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1575880998-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le montant rembours\u00e9 n'est pas correct, que puis-je faire ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1575880998-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1575880998-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Si le montant rembours\u00e9 n&rsquo;est pas correct, il est n\u00e9cessaire de contacter le service client \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"mailto:servizioclienti@fair-store.com\">info@fair-store.com<\/a> qui v\u00e9rifiera le montant rembours\u00e9 et cr\u00e9ditera la diff\u00e9rence manquante.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1484321815\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1484321815 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Newsletter et reseaux sociaux<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1617476097\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1617476097-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-m&#039;abonner-\u00e0-la-newsletter-de-f.a.i.r.?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-1617476097-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je m'abonner \u00e0 la newsletter de F.A.I.R.?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1617476097-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-1617476097-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Vous pouvez vous abonner \u00e0 la newsletter de F.A.I.R. en entrant votre adresse e-mail sur ce lien: <a class=\"ProsemirrorEditor-link\" href=\"https:\/\/www.fair.it\/fr\/newsletter\/\">https:\/\/www.fair.it\/fr\/newsletter\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2178963723\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2178963723-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-rester-inform\u00e9-sur-les-produits-et-l&#039;univers-de-f.a.i.r.?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2178963723-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je rester inform\u00e9 sur les produits et l'univers de F.A.I.R.?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2178963723-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2178963723-label\" >\n\t\t\t\n\n<p data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">Pour rester constamment inform\u00e9 sur F.A.I.R., vous pouvez vous abonner \u00e0 la newsletter et suivre F.A.I.R. sur les r\u00e9seaux sociaux:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/fair.italy\">Facebook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/fairitaly\/\">Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/twitter.com\/FAIRITALY1971\">Twitter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pinterest.it\/FAIRITALY\/_created\/\">Pinterest<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC2fQOBPNpVoq3RjivV7_KpQ\">Youtube<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? <strong><a href=\"\/en\/contact-us\/\">Cliquez<\/a><\/strong> ici pour nous contacter.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":138,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2292","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - 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